帳戶資料與處理目的
VPNBasic 註冊無需電子郵件，只要使用者名稱和密碼即可。註冊時不必提供電子郵件；帳戶識別資訊與登入憑證用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱。請勿在使用者名稱中填入不必要的個人資料，也不要透過客服工單傳送密碼或登入權杖。
本服務會處理方案狀態、流量用量、訂單編號、金額、付款結果及退款紀錄，用於提供訂閱服務、計算流量用量、核對交易及處理爭議。使用者提交客服工單時，工單內容及必要的故障說明僅用於回覆問題，不會作為與請求無關的推廣資料。
無日誌政策與運作資料
VPNBasic 採行無日誌政策：不記錄使用者透過訂閱服務造訪哪些網站，也不保存瀏覽內容、造訪網址或 DNS 查詢紀錄；不會持續保存可將帳戶與特定連線活動相互對應的連線日誌。訂閱流量累計值僅用於管理流量額度，不會形成網站造訪清單。
連線運作所需的暫時性工作階段狀態僅在處理期間使用，結束後即予以清除，不建立長期連線紀錄。網站登入安全事件、訂單紀錄及使用者主動提供的故障排除資料不屬於瀏覽日誌，會分別依安全、交易及客服需求管理。排查問題時，請優先提供錯誤訊息，無須提供完整瀏覽紀錄。
網站流量統計與瀏覽器儲存資料
網站流量統計用於了解網頁瀏覽情形、流量來源類別、裝置類型及入口點擊，協助檢查網頁問題並改善使用流程。行銷網站的流量統計與訂閱連線活動分開處理，不會用來建立使用者造訪國際網站的紀錄。統計資料僅限負責維護網站的人員存取。
Cookie 與本機儲存空間用於必要的工作階段識別、登入權杖及語言偏好設定。清除儲存資料或限制 Cookie，可能導致登出、偏好設定重設，或部分功能無法使用。使用公用裝置後請登出帳戶；本機權杖應視為敏感憑證妥善保管，切勿複製或提供給他人。
第三方付款與資料揭露
本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款流程由相應的第三方付款管道或網路處理，其資料處理方式亦適用各自的規範。VPNBasic 為確認訂單，會接收必要的交易識別資料與付款結果，不會要求使用者向本站提供付款帳戶密碼。
為完成付款、退款或爭議查核，必要的訂單資訊可能會交由相關付款業者處理。本服務不販售個人資料；若適用法律或有效法律程序要求揭露資料，我們會確認請求範圍，並將揭露內容限制在法律要求的必要資料內。
資料保存與刪除申請
帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保存；訂單與退款資料會在完成交易、處理爭議及履行適用的保存義務所需期間內保存；客服工單與統計資料則會在支援或分析目的達成後刪除或去識別化。本政策不承諾統一的固定保存天數，實際期限依資料用途及適用義務而定。
使用者可登入控制台，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理申請前須確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響訂閱使用及歷史訂單查詢；依法仍須保存的交易資料將限制用途，並於保存義務終止後再行處理。刪除申請不等同於退款申請。
安全管理與政策更新
本服務依業務需要限制資料存取，並分別管理帳戶支援、交易核對及系統維護所需的資料。使用者也應妥善保管登入憑證；若發現帳戶異常，請透過控制台提交客服工單，避免在公開管道透露帳戶或訂單資訊。
政策如有變更，將公告於本頁並更新頁首日期。若處理目的或使用者權利有重大調整，將透過網站公告或使用者控制台通知；如適用規範要求另行取得同意，將依規定辦理。如對本政策有疑問，可透過控制台提交客服工單。